الأسئلة الشائعة

سجّل حساباً، اختر الباقة المناسبة، حوّل المبلغ عبر الكريمي، ثم أرسل إثبات التحويل وتابع طلبك من حسابك.

ستجد رقم الحساب واسم صاحبه في صفحة الدفع. حوّل قيمة الباقة واحتفظ بصورة واضحة للإيصال.

تتم مراجعة التحويل في أقرب وقت، وستظهر تحديثات الطلب داخل حسابك.

ستتغير حالة الطلب إلى «تم التفعيل» وستصلك تعليمات التفعيل داخل حسابك وعبر واتساب.

نعم، الموقع يعمل على الهاتف. بعض الإضافات تحتاج متصفح Chrome على الكمبيوتر.

افتح رابط الإضافة الرسمي، شاهد الفيديو التوضيحي, واتبع تعليمات التفعيل.

سيطلب منك الفريق صورة أوضح وستتغير حالة الطلب إلى «يحتاج إلى تعديل». أعد رفع صورة واضحة.

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الحالات المؤهلة ومدة المعالجة.

قد يتغير توفر بعض الخدمات بسبب التحديثات أو شروط مزودي الخدمة، ونحدّث الحالة باستمرار.

لا. لن نطلب منك كلمة مرور أي منصة خارجية. نطلب فقط صورة ال QR لإتمام التفعيل بطريقة مصرح بها. كما هو موضح في الفيديو التوضيحي للدفعز