الأسئلة الشائعة

سجّل حساباً، اختر الباقة المناسبة، حوّل المبلغ عبر الكريمي، ثم أرسل إثبات التحويل كما موضح في الفيديو الخاص بالدفع, بعد التاكد من الدفع - سيتم ارسال اسم المستخدم و كلمة المرور لكي يتم استخدام المنصة.

ستجد َQR للدفع في صفحة الدفع. حوّل قيمة الباقة واحتفظ بصورة واضحة للإيصال.

تتم مراجعة التحويل في أقرب وقت، وستظهر تحديثات الطلب داخل حسابك.

ستتغير حالة الطلب إلى «تم التفعيل» وستصلك تعليمات التفعيل داخل حسابك وعبر الواتس.

نعم، الاضافة تعمل على الهاتف. لكن بعض الإضافات تحتاج متصفح Chrome على الكمبيوتر.

فقط حمل ملف الاضافة من قائمة طريقة التثبيت. ثم اضف الملف الى قائمة الاضافات الموجودة في المتصفح.

سيطلب منك الفريق صورة أوضح وستتغير حالة الطلب إلى «يحتاج إلى تعديل». أعد رفع صورة واضحة.

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الحالات المؤهلة ومدة المعالجة.

قد يتغير توفر بعض الخدمات بسبب التحديثات أو شروط مزودي الخدمة، ونحدّث الحالة باستمرار.

لا. لن نطلب منك كلمة مرور أي منصة خارجية. كما هو موضح في الفيديو التوضيحي.